当前位置: 河南网 » 资讯 » 河南 » 正文

焦作男子微信买火车票多花20元 是“行程保险”

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-03-23 14:37  来源:焦作晚报  浏览次数:5275

“我在微信上买了张去北京的火车票,怎么93元的车票支付时却成了113元?”昨日,市民崔先生致电本报新闻热线3909990反映。他不明白网购火车票为什么会无缘无故多出20元,想了解一下到底是怎么回事。

崔先生称,他使用微信时看到“微信钱包”里有购买火车票的渠道,于是点击进入,从中选择了4月1日晚上前往北京西的硬座车票。他按照提示一步步完成了订单,可支付完成后突然发现付款钱数不对,原本只需93元的车票,自己却支付了113元。当他取出纸质车票时,看到票面价格也是93元,他不明白多出的20元花到哪了。

根据崔先生反映的情况,记者尝试通过微信购买火车票,结果发现了其中的问题。原来,在订单最下方有一个“行程保险”,价格为20元,是默认选择的。若不需要保险,必须点击进入才能选择“无需保险”的选项。一旦购票时没有注意,就可能在支付时比票面价格多花20元。

采访中记者了解到,除了微信外,不少有购票功能的App也存在这个问题。记者下载了数个可购火车票的App,结果发现均存在搭售交通意外险的情况。虽然保险是可选项目,但软件都默认购买,且设置得较隐蔽,不注意很难发现。而且,记者从焦作火车站了解到,已有不少旅客反映,他们通过非官方渠道购买火车票时,有被强行搭售保险的经历。

对此,焦作火车站相关负责人表示,火车票本身已包含道路运输承运人责任险,该险种由所在交通运输单位投保,保额一般不低于30万元。虽然承运人责任险与交通意外险并不存在重复保险,但交通意外险出险概率很低。铁路客户服务中心www.12306.cn网站是直接销售中国铁路火车票的唯一网站,售票时不强制搭售保险。“旅客购买火车票时,尽量选择官方渠道。因为只有通过正规途径购票,才能最大化保护旅客的个人利益不受损失。”该负责人说。(记者李锴)

 
[ 资讯搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 违规举报 ]  [ 关闭窗口 ]

 

 
推荐图文
推荐资讯
推荐信息
点击排行
Copyright © 2001-2016 HE-NAN.COM Corporation, All Rights Reserved
河南网--河南省综合性门户网站,致力于为河南企业及网民提供信息化服务!   搜狐地方网站联盟成员   通用网址:河南网